Le webinaire en 2025 : pourquoi, comment et avec quels outils ?

💡 Qu’est-ce qu’un webinaire ?

Le webinar ou webinaire est une conférence en ligne, diffusée via un logiciel ou une plateforme, et pouvant répondre à des objectifs variés. En 2025, plusieurs plateformes offrent divers services.

Certains webinaires sont réalisés à des fins internes telles que les réunions, les formations ou les échanges entre collaborateurs. D’autres, en revanche, visent un public externe et mettent en avant des contenus axés sur le marketing (génération de leads, lead nurturing, démonstration de produits ou services, fidélisation clients…). Selon une étude Forrester de mars 2025, 62% des responsables marketing B2B utilisent le webinaire comme outil d’acquisition et de fidélisation client. Toutefois, leur définition reste la même.

Le webinaire permet aux entreprises BtoB de suivre et d’enregistrer intégralement le parcours des participants, depuis l’inscription jusqu’aux actions post-événement comme le visionnage du replay ou les téléchargements.

Parmi les actions possibles pour l’audience : suivre la visioconférence en audio et vidéo, échanger et poser des questions via le chat, répondre à des sondages, télécharger des documents mis à disposition, visionner un PowerPoint, des vidéos, ou le partage d’écran des orateurs. Ils peuvent aussi cliquer sur les différents call-to-action, noter, commenter et revisionner la webconférence en replay, si besoin.

🔎Webinaire ou Webinar : y a-t-il une différence ?

En réalité, il n’y a aucune différence : les deux expressions désignent un séminaire en ligne. Le terme “webinaire” est la version francisée de “webinar”, associant les mots “web” et “séminaire”.

Le choix entre les deux dépend du public visé : webinaire convient à une adresse francophone, alors que webinar est préférable pour un public international. À noter que l’expression “webinar” est de plus en plus utilisée en France par les professionnels du marketing et de la communication.

🎯 Les avantages du webinaire

Une portée géographique élargie

Le webinaire, ou webinar, offre de nombreux avantages. Contrairement aux événements en présentiel, souvent restreints à une zone géographique précise, il permet de toucher un public international et d’élargir votre audience.

Réduction des coûts et gain de temps

Grâce au webinaire, fini les contraintes liées à la capacité d’accueil. Ce canal de communication élimine les contraintes logistiques et réduit significativement les coûts d’organisation. Le webinaire est le choix optimal pour moins de dépenses et plus de flexibilité. Un webinar bien optimisé coûte en moyenne entre 100 € et 800 € selon la solution utilisée (source : comparatif 2025).

Un engagement renforcé

Même sans interaction physique, le webinaire favorise la prise de parole. L’anonymat relatif dans lequel se trouve l’audience de ce format encourage les participants à s’exprimer plus librement, ce qui se traduit généralement par un taux d’engagement supérieur à celui des conférences traditionnelles. 

Cela peut passer par des questions directes dans le chat, mais également des réponses à des sondages, de l’engagement via les call-to-actions disponibles dans les salles de webinar.

Un outil polyvalent

Au-delà des aspects pratiques, le webinaire est un levier puissant, que ce soit en communication interne ou en marketing :

• En entreprise, il facilite le recrutement, la formation et la circulation de l’information.
• En marketing digital, il s’aligne parfaitement avec les stratégies de conversion : génération de leads, nurturing, démonstration de produits, fidélisation.

Accessibilité et adaptabilité : un outil à façonner selon vos besoins

Accessible à tous et nécessitant peu de matériel, il s’adapte à une large variété de contenus et d’objectifs. Vous n’avez plus qu’à choisir la plateforme de webinar qui répond le mieux à vos besoins. Véritable couteau suisse de la communication, le webinaire s’ajuste à vos enjeux. À vous de définir comment en tirer le meilleur parti selon vos prérogatives.

🧭 Quelle plateforme choisir pour votre webinaire en 2025 ?

Aujourd’hui, de nombreuses plateformes permettent d’héberger et de diffuser des webinaires. Face à cette multiplicité, il devient de plus en plus difficile de faire le bon choix. Parmi les solutions les plus populaires : Zoom, Livestorm et Microsoft Teams.

Alors, comment choisir une plateforme webinaire en 2025 ? Quels critères considérer ?

Comparatif des principales plateformes webinaires

Critères	Zoom	Livestorm	Teams
Tarifs	À partir de 690€ par an pour 500 participants (≈ 57,5€ par mois). Les plans supérieurs sont plus chers.	À partir de 99€ /mois pour 100 contacts. Tarifs évolutifs selon le volume.	Inclus dans Microsoft 365, ou Teams Essentials à 5,60€/utilisateur/mois.
Nombre de participants	Jusqu’à plusieurs milliers selon le plan : 500 participants pour le plan standard.	De 100 à 1000 participants selon l’offre.	Jusqu’à 1000 selon la licence Microsoft 365.
Enregistrements	Option d’enregistrement disponible, mais pas toujours automatique.	L’enregistrement est possible, à activer manuellement.	Enregistrement natif, intégré à Teams/Stream.
Interactions	Chat, sondages, Q&A, réactions, partage d’écran, levée de main, tableau blanc.	Chat, sondages, Q&A, réactions, partage d’écran, outils de marketing intégrés.	Chat, Q&A, réactions emoji, partage d’écran. Moins d’options marketing.
Facilité d’usage	Interface robuste mais complexe pour les débutants. Nécessite le téléchargement de l’application.	Interface 100% web, intuitive, sans téléchargement. Axée sur le marketing.	Intégration native Microsoft. Moins intuitif pour les webinaires purs.

✨Webikeo : une solution alternative

Webikeo vous propose une plateforme SaaS, conçue pour engager une large audience sans limite de participants. Créez et diffusez votre webinaire en libre accès, tout en bénéficiant d’un accompagnement complet pour réussir le marketing de votre webinaire.

Pourquoi choisir Webikeo ?

• Salle personnalisable à l’image de votre marque.
• Fonctionnalités d’interaction variées : chat, sondages, call-to-action…
• Création de chaîne dédiée pour centraliser vos contenus et fidéliser votre audience.
• Enregistrement et hébergement de replays sur votre chaîne d’entreprise.
• Collecte de données précises (nombre de participants (live/replay), interaction…) qui permettent d’analyser les comportements et d’optimiser votre stratégie marketing.

Un accompagnement sur mesure

• Customer Success Manager dédié pour vous aider dans la mise en place de votre stratégie.
• Assistance technique avant et pendant le live pour assurer le bon déroulement de l’événement.
• Relecture éditoriale de vos sujets et descriptifs pour maximiser l’impact de votre webinaire.

Une audience BtoB qualifiée

Avec plus de 1.050.000 professionnels BtoB dans sa base de données. Webikeo vous aide à toucher votre cible grâce à des campagnes emailing personnalisées, générant une audience sur mesure et des leads qualifiés.

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️🗓️ Organisation de webinaires en 2025 : conseils pratiques

Comment préparer un webinaire ?

Définir des objectifs clairs

• Fixer le but premier de votre webinaire : génération de prospects, lancement de produits, maximiser la notoriété de la marque…
• Établir les objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalisables, Temporels).
• Déterminer les indicateurs de performances : nombre d’inscrits, taux de participation, engagement, conversion… que vous souhaitez atteindre

Fixer le format du webinaire et identifier le public cible

• Déterminer le profil de l’audience pour adapter le contenu, le ton et les canaux de communication.
• Choisir le format du webinaire : présentation, table ronde, interview, hybride…

Planification et logistique

• Déterminer la date et l’heure du webinaire.
• Choisir et configurer la plateforme de webinaire.
• Confirmer les intervenants et leurs rôles.
• Préparer le matériel et les logiciels nécessaires.

Conception du contenu et des supports marketing

• Créer des supports de communication convaincants et une page d’inscription.
• Promouvoir l’événement via des campagnes emailing, les réseaux sociaux et autres canaux d’acquisition.
• Préparer la présentation, le script et les éléments interactifs.
• Planifier des répétitions avec les intervenants.

Derniers préparatifs avant le jour J

• Envoyer des rappels aux inscrits pour qu’ils ajoutent l’événement à leur calendrier (si la plateforme ne le fait pas automatiquement)
• Tester les différents équipements : audio, vidéo, connexion internet.
• Prévoir des plans secondaires en cas de problème.

Jour du webinaire

• Envoyer un dernier rappel 2 heures avant le début de la conférence.
• Ouvrir la salle en avance pour accueillir les participants.
• Respecter le timing et savoir gérer les Q&A.
• Remercier les participants et les encourager à s’engager avec le matériel post-événement.

Suivi après le webinaire

• Partager le replay avec les inscrits et le publier pour le grand public.
• Envoyer des e-mails de remerciements et des enquêtes de satisfaction.
• Analyser les résultats, en prenant en compte les indicateurs définis.
• Réutiliser le contenu pour créer des articles et des postes sur les réseaux sociaux.

❌Les 10 erreurs à éviter lors de l’organisation de webinaires

Organiser un webinaire interactif est un exercice complexe : Beaucoup de facteurs entrent en jeu et les erreurs sont fréquentes. Elles peuvent compromettre la réussite de votre événement… et même nuire à l’image de votre marque. Pour vous aider à éviter ces pièges, découvrez les 10 erreurs les plus courantes à ne pas commettre.

Ne pas définir clairement vos objectifs

Avant toute chose, identifiez précisément votre objectif : vendre un produit ou un service, accroître votre notoriété, générer des leads, convertir des prospects ou fidéliser vos clients. Votre contenu et votre stratégie de communication doivent s’aligner avec cet objectif. 

Choisir un sujet peu pertinent

Le thème de votre webinaire doit apporter une solution concrète à une problématique de votre audience. Évitez les sujets trop génériques, déjà sur-traités ou sans réelle valeur ajoutée. Prenez le temps d’étudier les besoins, les attentes et les difficultés de votre public pour proposer un contenu utile et original. Ne pensez pas à ce que vous souhaitez dire de vous, mais basez vous plutôt sur les attentes de votre audience, le webinaire n’est pas un exercice publicitaire.

Ne pas adapter le contenu au format webinaire

Le webinaire n’est ni une réunion classique ni une conférence téléphonique. Il doit susciter l’intérêt d’un public à distance, souvent multitâche et sujet à la fatigue numérique. Pour cela :

• Utilisez des visuels dynamiques (visuels, vidéos, infographies…).
• Segmentez le contenu en séquences courtes.
• Engagez l’audience à travers des interactions régulières (sondages, questions, sondages…).
• Adoptez un langage clair et direct.
• Évitez de surcharger les slides et de les lire mot à mot.

Organiser un webinaire trop long

La durée idéale d’un webinaire est de 45 à 60 minutes. Au-delà, l’attention peut tendre à diminuer. Veillez également à respecter les horaires annoncés pour ne pas perdre en crédibilité et maintenir l’engagement de votre audience jusqu’à la fin.

Négliger la communication et la promotion

Un bon contenu ne suffit pas : il faut le faire savoir. Multipliez les canaux de communication (emailings, réseaux sociaux, site web…), envoyez des rappels et facilitez l’inscription à votre événement. Vous pouvez aussi faire appel aux experts de Webikeo pour bénéficier d’un accompagnement personnalisé et toucher une audience qualifiée.

Choisir un orateur peu adapté

L’intervenant doit être à la fois expert du sujet, à l’aise à l’oral et capable de captiver l’audience. Favorisez les profils pédagogues, dynamiques et authentiques, aptes à vulgariser sans perdre en crédibilité.

Engager l’audience de la même façon

Chaque participant est unique. Utilisez les données à votre disposition (inscriptions, comportements, interactions…) pour segmenter votre audience et adapter le contenu à leurs besoins (exemples, cas pratiques, activités…). Proposez également plusieurs modes de participations : sondage, chat, quiz, question en direct…

Oublier de collecter des données d’intention

Les données d’intention permettent de comprendre où se situe chaque participant dans son parcours d’achat, ses centres d’intérêt et son niveau d’engagement avec votre marque. Ces données sont essentielles pour qualifier les leads, personnaliser les relances et optimiser vos actions marketing post-webinaire.

Ignorer le suivi post-événement

Le webinaire ne s’arrête pas à la fin de la présentation. Relancez les participants, répondez aux questions en attente, envoyez des remerciements et analysez les retours pour améliorer vos prochaines sessions (notamment dans les zones de notation et commentaires). Un bon suivi renforce l’impact et favorise la conversion. 

Bâcler la préparation technique

Un problème technique en direct peut gâcher l’expérience utilisateur et nuire à votre image de marque. Testez en amont votre matériel, votre connexion et votre plateforme. Assurez-vous que tout fonctionne correctement et prévoyez un plan B en cas d’imprévu.

Non-conformité avec le RGPD

Pour garantir la protection des données personnelles des participants, votre webinaire doit respecter le Règlement Général sur la Protection des Données. Lors de l’inscription au webinaire, vous collectez plusieurs informations comme le nom, l’adresse e-mail ou l’entreprise. Le RGPD exige que cette collecte soit justifiée, sécurisée et transparente.

En 2025, tout webinaire s’adressant à un public situé dans l’Union européenne doit être conforme au RGPD. Sinon, des sanctions financières peuvent être imposées, allant jusqu’à 4% du chiffre d’affaires annuel mondial de l’entreprise.

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❓ FAQ

Quelle est la différence entre webinaire et visioconférence ?

Le webinaire est une conférence en ligne conçue pour réunir une large audience autour d’une présentation animée par un ou plusieurs orateurs. L’interaction avec l’audience se fait à travers les Q&A, les sondages et les chats de façon unidirectionnelle. Au contraire, la visioconférence vise la collaboration entre un petit groupe de participants qui interagissent librement, comme dans une réunion classique. 

Quel outil utiliser pour un webinaire en 2025 ?

En 2025, plusieurs outils sont recommandés pour animer un webinaire :

• Livestorm est populaire et facile à utiliser. La plateforme propose également un plan gratuit limité à dix inscrits.
• WebinarJam, Demio, EverWebinar, Zoho Meeting, GetResponse, ClickMeeting offrent des solutions modernes, intégrant diverses fonctionnalités interactives et marketing.
• Webikeo est une plateforme reconnue pour l’organisation de webinaires professionnels, offrant des options d’inscription, de gestion d’audience et de reporting avancé. Cette plateforme se distingue aussi par son accompagnement personnalisé et ses fonctionnalités adaptées aux besoins B2B.

Comment organiser un webinaire gratuitement ?

Plusieurs plateformes proposent l’organisation gratuite de webinaires. Vous avez juste à créer un compte, planifier votre événement, inviter les participants et animer le séminaire.

• Google Meet : une solution simple (jusqu’à 100 participants) mais peu d’outils d’engagement avancés
• Angage : vous pouvez utiliser la version gratuite pour organiser des webinaires interactifs.
• Cvent, Livestorm, Zoom : options alternatives selon vos besoins.

Quels sont les objectifs d’un webinaire marketing ?

• Générer des leads et accélérer la prise de décision dans le cycle de vente
• Renforcer la notoriété de l’entreprise
• Tester des nouveaux segments du marché
• Éduquer et fidéliser son audience

Un webinaire est-il interactif ?

En fonction de la plateforme et de la volonté de l’organisateur, un webinaire peut être interactif : sondages, Q&A, chat, quizz, distribution de documents…

Pour en savoir plus sur le webinar…