Choisir sa plateforme de webinar : que dois-je étudier ?

Vous aviez un besoin et à la suite d’une investigation des opportunités disponibles sur le marché, vous avez choisi de faire appel au webinar pour répondre à votre problématique. Bien. Mais, maintenant que ce choix est fait, vous avez du mal à déterminer comment choisir votre logiciel ou plateforme de webinar. Dans cet article, nous allons essayer de vous donner des conseils pour mieux cibler votre futur prestataire.

Pour ce faire, nous allons vous poser un certain nombre de questions, dont la réponse pourra orienter votre choix.

Quel est mon budget ?

Derrière cette question, il y en a plusieurs. D’une part il y a la notion de combien je peux mettre dans cet outil. Mais surtout, il y a combien j’accepte d’investir dans mes webinars ?

Sur le marché, il y en a pour tous les budgets, et utilisations.

Il est possible de faire du webinar en autonomie totale, notamment pour découvrir le format en interne. Des solutions comme Google Hangouts ou UberConference peuvent contre quelques euros mensuels vous permettre de tester. Évidemment, il ne faudra pas attendre un service en cas de problèmes ou de questions.

Ensuite, vous pouvez faire appel à des prestataires aux fonctionnalités plus nombreuses pour des abonnements supérieurs à une centaine d’euros mensuels. Plus vous voulez inviter de monde, plus les prix augmentent, évidemment. Dans cette catégorie vous retrouverez des outils comme Livestorm, GoToWebinar, Webex, JoinMe…

Enfin, vient les plateformes avec des fonctionnalités marketing plus poussées. Elle cible un besoin particulier. Si vous souhaitez acquérir des contacts et compléter vos campagnes : vous pouvez faire appel à Webikeo. Assistance technique et marketing pour maximiser l’impact de vos campagnes – il faut en revanche compter vers les 1K€ pour une webconference avec des leads qualifiés.

Besoin public ou privé ?

Une question cruciale pour déterminer vers quels types d’outils me tourner. Est-ce un besoin uniquement interne ? A savoir réunir quelques collaborateurs pour un réunion, de temps en temps. Ou est-ce un besoin public à des fins marketings voire commerciales ? Autrement dit, vais-je utiliser cet outil sans risques, ou vais-je engager l’image de ma société ?

Si vous souhaitez uniquement réunir quelques collaborateurs (toujours les mêmes) quand le besoin s’en fait sentir – il existe des outils traditionnels du webinar interne. Des logiciels vous permettent contre un abonnement mensuel d’installer la solution – et de l’utiliser quand vous voulez en totale autonomie. Là encore, n’attendez pas un service client, mais vous aurez un outil très fiable sur lequel travailler.

En revanche, peut-être souhaitez vous proposer des webinars au grand public – et être le plus facile d’accès possible pour ces derniers. Dans ce cas là, mieux vaut vous appuyer sur des plateformes qui vous garantissent une véritable assistance, car vous engagez votre image de marque. Vous n’avez pas envie de devoir assurer un problème technique. La plateforme Webikeo est alors la seule à proposer formations, tests techniques et assistance live à chacune de vos webconferences.

Puis-je réaliser des webinars fréquents ?

Ici, il est question de savoir quelle place vous donnez au webinar dans votre entreprise. Quel temps vous souhaitez y consacrer ? Possédez-vous le contenu, ou la faculté de les produire ? En somme, allez-vous pouvoir réaliser des webinars fréquemments ?

Si vous allez rarement y faire appel, vous pouvez utiliser des plateformes de webinars à faible coût d’entrée. L’idée est juste de faire une réunion de temps en temps, lorsqu’un problème de distance vient se glisser, cela ne fait pas partie de votre organisation interne.

Si votre activité en webinar sera fréquente mais pas toute l’année, évitez de souscrire aux plateformes intermédiaires qui demandent un abonnement annuel avec un coût fixe tous les mois. Faites plutôt appel à des sociétés qui peuvent vous vendre les webinars au détail.

Enfin, si votre utilisation est régulière, à des fins marketings, alors vous avez besoin des plateformes les plus complètes. Si vos budgets vous le permettent, autant posséder tout le soutien possible dans la réalisation de vos webinars. Vous appuyer sur des conseils sera notamment utile pour réaliser au mieux cet exercice.

Est-ce que je souhaite acquérir des leads ? Quelle taille d’audience je vise ?

Votre stratégie est l’acquisition. Mais est-ce que vous souhaitez uniquement vous appuyer sur vos moyens propres ? Et quelle que soit votre réponse, quelle est la taille des audiences que vous visez ?

Si  vous comptez qualifier vos leads et interagir avec des bases que vous avez acheté, alors une solution qui permet le marketing automation est une solution viable. Elle sera néanmoins rentable qu’à partir du moment où vous n’attendez pas des audiences trop élevées (+500). Au dessus de ce nombre, les abonnements monteront vite. Par ailleurs, si vous souhaitez avoir des audiences élevées, optez pour une solution qui fonctionne en SaaS (software as a service). En effet, installer une solution sera souvent rédhibitoire pour générer des inscriptions.

Si vous souhaitez obtenir du soutien pour acquérir des leads qualifiés, alors il n’y a qu’une solution sur le marché. Dans ce cas, peu importe la taille de l’audience, la seule société qui propose des plans de communications sur votre coeur de cible est Webikeo. Tailles d’audiences faibles ou élevées le tarif reste le même, et, vous pouvez travailler votre cible avec les équipes.

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Il est possible de vraiment trouver sur le marché des solutions taillées pour vos attentes. Que ce soit en fonction de votre utilisation, mais aussi de l’investissement que vous prévoyez pour la solution webinars. Budget, fréquence d’utilisation, cadre d’usage, autant de choses que vous pouvez évaluer pour trouver la solution qui vous correspond.

Envie d’aller plus loin ?