"Né en 1988, j'anime le magazine viedesmetiers.com et travaille dans les ressources humaines"
De plus en plus nombreux, les métiers du Big Data sont des atouts non négligeables pour toutes les entreprises. Celles-ci cherchent à analyser et exploiter les données pour mettre en place une stratégie plus pertinente sur le long terme. Les différents experts du Big Data présentent des compétences bien spécifiques pour se voir ouvrir toutes […]
Approche multicanale, réactivité du service client, développement de la satisfaction client, voici quelques uns des grands axes que les entreprises cherchent toujours à améliorer, en lien avec la relation client. En 2018, l’éditeur SmartTribune avait publié une étude au sujet des français et de la Relation Client. Parmi les statistiques marquantes établies, 97% des sondés […]
