La place des cookies dans le data marketing
Les cookies tiers, c’est fini ! Bien que Google ait décidé de repousser d’un an leur suppression sur Chrome, les cookies tiers se préparent à tirer leur révérence. Un changement qui ne sera pas sans conséquences dans le monde du marketing où ils restent des outils essentiels pour la collecte de données et la personnalisation de la publicité. Quel rôle jouent les cookies dans le data marketing et quelles sont leurs perspectives d’avenir face aux réglementations en vigueur.
Les cookies sont des petits fichiers stockés sur les ordinateurs ou les appareils mobiles lors de la visite d’un site web. Ils permettent de collecter des informations sur les utilisateurs et leurs comportements en ligne, telles que les préférences de navigation, les informations de connexion et les comportements de navigation.
Il existe différents types de cookies, ayant chacun une fonction spécifique :
- Les cookies de session : temporaires, ils sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur uniquement pendant sa session de navigation et supprimés dès la fermeture du navigateur ;
- Les cookies persistants : contrairement aux cookies de session, ils sont stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur même après que ce dernier ait fermé son navigateur. Ils ont une date d’expiration et restent sur l’ordinateur jusqu’à ce qu’elle soit atteinte ou que l’utilisateur les supprime ;
- Les cookies tiers : ils sont utilisés par des sociétés tierces pour collecter des informations sur les utilisateurs sur différents sites web. Ces données sont ensuite utilisées pour cibler la publicité en fonction des intérêts et des comportements de l’utilisateur ;
- Les cookies first party : ils sont placés par le site web visité et utilisés pour stocker des informations sur les préférences de l’utilisateur, telles que la langue et le choix du pays, de façon à personnaliser son expérience ;
- Les cookies de suivi : ils sont utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs sur un site web et collecter des données telles que les pages visitées, le temps passé sur le site, les produits consultés… ;
- Les cookies de consentement : ils sont utilisés pour stocker les préférences de l’utilisateur en matière de cookies et de confidentialité et pour s’assurer qu’il a accepté ou refusé l’utilisation de cookies sur un site web.
Exemples d’utilisation de cookies pour la publicité ciblée et le suivi des comportements des utilisateurs :
Les cookies sont utilisés pour la publicité ciblée et le suivi des comportements des utilisateurs. Google, par exemple, utilise des cookies pour collecter des informations sur les utilisateurs de son moteur de recherche et afficher des publicités personnalisées. Les entreprises utilisent également des cookies pour suivre les comportements des utilisateurs sur différents sites web et afficher des publicités en fonction de ces comportements.
Avec les préoccupations croissantes liées à la vie privée des utilisateurs, cette pratique a été soumise à une réglementation accrue.
Les réglementations en matière de protection des données ont un impact considérable sur l’utilisation des cookies. La réglementation des cookies est devenue de plus en plus stricte ces dernières années.
Les spécialistes du marketing doivent, par conséquent, se montrer plus transparents dans leur façon d’utiliser les cookies et doivent donner aux utilisateurs la possibilité de refuser leur utilisation. Cela peut rendre plus difficile la collecte, mais cela peut également contribuer à renforcer la confiance des utilisateurs dans l’utilisation de leurs données en ligne.
Loi Informatique et Libertés et RGPD : ce qu’elles exigent des entreprises
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, par exemple, exige que les sites web obtiennent le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter des données personnelles via des cookies. Les utilisateurs doivent être informés des types de cookies utilisés, des finalités de leur utilisation et des personnes qui ont accès à leur informations. De plus, les utilisateurs doivent pouvoir retirer leur consentement à tout moment.
En outre, la réglementation en matière de cookies a également conduit à la disparition des cookies tiers.
Placé sur un site web, tels que les des sociétés de publicités, ils ont été largement utilisés pour la publicité ciblée ou pour personnaliser l’expérience, mais ils sont aujourd’hui considérés comme une violation de la vie privée des utilisateurs, ces derniers n’étant pas informés de leur présence et n’ayant pas la possibilité de refuser leur utilisation.
Ils ont ainsi été pointés du doigt pour leur rôle d ans le consentement explicite de l’utilisateur, ce qui a conduit à une poussée pour les éliminer. D’abord limités puis progressivement éliminés par les navigateurs populaires tels que Google Chrome, Mozilla Firefox et Safari, ils vivent aujourd’hui leurs dernières heures.
Les cookies first party, collectés par le site Web lui-même, restent toujours utilisables, et les entreprises peuvent utiliser des solutions alternatives comme les Customer Data Platforms (CDP). Les CDP permettent aux entreprises de collecter et d’unifier les données de leurs clients provenant de sources diverses telles que les e-mails, les applications, les médias sociaux, etc.
Les outils de tracking alternatifs
Avec la disparition des cookies tiers, les annonceurs ont besoin de trouver de nouveaux moyens de collecter des données et de suivre les comportements des utilisateurs. Les technologies alternatives qui gagnent en popularité incluent :
- Les identifiants uniques : Les identifiants uniques sont des codes de chiffres et de lettres qui identifient de manière unique un utilisateur et ses données de navigation sur le site. Ils peuvent être utilisés pour suivre le comportement des utilisateurs sur un site Web spécifique ;
- La publicité contextuelle : La publicité contextuelle utilise des informations contextuelles telles que les mots-clés d’une page pour afficher des publicités pertinentes. Cette méthode de ciblage publicitaire ne repose pas sur les données personnelles de l’utilisateur et ne nécessite donc pas de consentement de l’utilisateur ;
- Les graphes de connaissance : Les graphes de connaissance sont des bases de données géantes qui contiennent des informations sur les relations entre les personnes, les lieux et les objets. Ces bases de données peuvent être utilisées pour déduire les intérêts et les comportements des utilisateurs sans avoir à collecter des données personnelles ;
- Le Privacy Sandbox de Google : Le Privacy Sandbox est un projet de Google qui vise à remplacer les cookies tiers par des solutions de publicité basées sur l’apprentissage automatique, telles que FLoC (Federated Learning of Cohorts) et TURTLEDOVE. Ces solutions permettent aux annonceurs de cibler les utilisateurs en groupe plutôt qu’individuellement.
Les cookies ont été un élément clé du data marketing pendant de nombreuses années, permettant aux entreprises de collecter et d’utiliser les données des utilisateurs pour améliorer leur expérience client. Cependant, les réglementations de plus en plus strictes en matière de vie privée et la pression croissante des utilisateurs auront eu raison de la collecte de données.
Malgré cela, les cookies first party, les CDP et les technologies alternatives offrent des moyens pour continuer à collecter des données et à suivre les comportements des utilisateurs. Les entreprises doivent maintenant trouver un équilibre entre l’utilisation des données pour améliorer l’expérience client et la protection de la vie privée des utilisateurs.
Rédacteur web
