7 erreurs communes du webinar à bannir

Le webinar est un exercice complet qui demande diverses qualités pour réaliser le processus avec succès. Pour autant, sur le chemin, il existe un bon nombre d’erreurs qui peuvent émailler votre route. Ce sont des choses qui peuvent apparaître évidente, ou négligeable aux premiers abords qui peuvent parfois, vous tromper.  Dans cet article, nous allons aborder 7 erreurs communes que nous avons observé dans le webinar, pour vous aider à éviter les écueils qui minimisent l’impact des webconférences.

Mettre vos webinars en ligne trop tard

Lorsqu’on organise un évènement, on sait que la communication autour de ce dernier est cruciale. Néanmoins, on a aussi tendance à s’appuyer sur un fait : les inscriptions arrivent en général en majorité dans la semaine précédent ce dernier. On ne peut pas dire que le webinar déroge à cette règle, puisque communiquer dans la dernière ligne droite est effectivement indispensable.

Quoi qu’il en soit, nous conseillons toujours de positionner ses webinars minimum 3 semaines avant la date de la webconférence. L’objectif est clair, drainer un maximum de trafic, et si vous pouvez vous dire que les derniers jours suffiront, les inscriptions que vous manquez peuvent faire la différence entre un webinar réussi et une audience trop faible. De plus, certains prospects aiment avoir de la visibilité, en avance, sur leur calendrier, et ne pas mettre en ligne ses webinars en avance vous prive de leur présence.

Utiliser un titre “mensonger”

Le titre de votre webinar est un élément majeur dans votre faculté à générer des inscriptions. De nos observations, changer un titre durant la promotion d’un webinar peut complètement changer l’intérêt que porte vos prospects à votre webinar. En faisant cette remarque, on peut parfois proposer des titres très aguicheurs pour accroître les inscriptions.

Néanmoins, votre but n’est pas uniquement d’avoir des inscrits, non, c’est d’engager votre audience. Engager signifie satisfaire, de manière à pousser vos participants à agir à votre égard (échanger avec vous, consommer d’autres contenus, faire des demandes…etc). Proposer des titres en décalage avec le contenu est une erreur à ne surtout pas faire. Vous vous exposez à des taux d’attrition très élevés, et des prospects déçus. Tout ce que vous ne souhaitez pas.

Négliger les tests du matériel et la connexion

Le webinar ne nécessite pas beaucoup de matériel. C’est un atout, puisqu’il suffit d’un ordinateur, un microphone, une webcam et d’une connexion internet pour être éligible. Toutefois, ne vous dites pas que vous testerez au dernier moment puisque vous avez tout ce qu’il faut. Vous engagez votre image en webinar, soyez certains que votre connexion soit suffisante, que votre caméra et votre microphone fonctionnent bien de la salle de webinar. Si vous avez des doutes, ou des réticences, cherchez des prestataires susceptibles de vous accompagner (avant et pendant le webinar).

Quoi qu’il en soit, faites surtout le nécessaire pour assurer que votre installation soit prête en amont du webinar.

Choisir le mauvais orateur

Pour réaliser votre webinar, vous allez devoir promouvoir l’évènement, préparer un contenu, tester votre installation. Mais vous devez également déterminer qui va présenter le sujet et représenter votre entreprise en webinar. Ne faites pas l’erreur de jugez que vous allez réaliser les étapes précédentes avant de choisir votre orateur.

Non, vous devez avoir choisi la personne qui vous représentera avant de vous lancer dans la création du contenu ! Vous devez le construire avec la personne qui sera face à votre audience pour lui permettre de s’adapter à ce qu’il va dire, mieux, pour y ajouter sa propre touche. Ceci afin d’avoir la performance la plus aboutie possible.

Chercher la vente au détriment du contenu

Lorsque vous faites du webinar, que vous cherchez à générer des leads, il est extrêmement tentant de beaucoup parler de son entreprise, de ses solutions, de ce que vous faites bien. C’est pourtant une erreur fondamentale. Les participants viennent à des webinars dans le but de s’éduquer, de comprendre des problématiques, de recevoir des informations de la part d’experts. Ce que vous devez vendre, ce n’est donc pas vos solutions, mais votre statut d’expert. Le but du webinar est de guider les prospects dans leur cycle d’achat, et non de forcer les ventes. En somme, rendez-vous légitime, soyez généreux dans votre contenu, montrez-vous sous votre meilleur jour mais surtout prenez en compte que vous devez donner envie mais pas faire une page publicitaire.

Le manque de régularité

Le webinar est le fruit d’une stratégie, nous considérons que ce doit être un exercice régulier avec des véritables programmes. Par programme, nous entendons des sujets en entonnoir, où vous allez des basiques autour de la problématique, jusqu’à des sujets plus techniques et plus adaptés à des personnes qui souhaitent de l’aide pour choisir leur prestataire.

Dans tous les cas, essayez de ne pas faire un webinar tous les 6 mois ou tous les ans. Réussir à instaurer une vraie régularité vous permettra d’atteindre de biens meilleurs taux de convertion.

Le manque de suivi

Enfin, dernière erreur, considérer que votre mission s’achève dès que le webinar est terminé. Non ! Lorsque le webinar arrive à son terme, il vous faut rapidement commencer à contacter les participants qui vous ont semblé les plus engagés. Là encore, ce n’est pas terminé puisque vous devrez trier l’ensemble des contacts que vous avez reçu et trouver un moyen d’identifier la qualité de leads. Enfin, vous devrez faire ce travail dans la durée, puisque vous continuerez d’en recevoir grâce aux replays disponibles à la suite des webinars.

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